Informacion General

            

PERFIL DE PROYECTO

Servicio Nacional de Aprendizaje  SENA

ETAPA PRÁCTICA

                         Fecha:                
                         Versión:

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1.     IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DEL PROYECTO
Dulce Sonrisa S.A
ESTADO
ANTEPROYECTO

PROYECTO
X
LUGAR Y FECHA
03/10/2016 Medellín-Antioquia
PALABRAS CLAVES
Ven y prueba segura regresas
REGIONAL
Antioquia
CENTRO/COMPLEJO

ÁREA DE FORMACIÓN
Tecnología
PROGRAMA DE FORMACIÓN
Logística
FICHA DE CARACTERIZACIÓN

DATOS DE CONTACTO EN LA COORDINACION DE LA I.E  O EMPRESA DONDE SE REALIZA EL PROYECTO
NOMBRE:     Gloria Betty Henao
CARGO:       Docente
TELEFONO: 2331414                      MOVIL:
CORREO:    gbhenao48@hotmail.com

RESPONSABLE DEL PROYECTO
DIRECCIÓN ELECTRÓNICA
MÓVIL



PARTICIPANTES DEL PROYECTO
DIRECCIÓN ELECTRÓNICA
MÓVIL
Manuela Correa Gutiérrez
correamanuela94@gmail.com

Katerine Blandón Diosa
kblandodiosa@gmail.com

Juan David Ávila
juanda.0910.s@gmail.com

Michel Cabrera Guerra

BENEFICIARIOS DEL PROYECTO (Enliste a quiénes está afectado el problema que usted evidencio o  la necesidad que usted piensa y beneficiara este proyecto. Si existe beneficiarios indirectos, enliste quienes son.)

-
-



2.     PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA realizar una las estrategias del marco lógico que están dentro del paréntesis para identificar el problema central que se piensa subsanar o mejorar de la situación actual. (¨Lluvia de ideas¨, ¨DOFA¨, ¨Espina de pescado¨, ¨Árbol de problema¨, etc.)
2.1.   Realice un Resumen que describa la situación actual, incluyendo los antecedentes y la propuesta en general del proyecto. Incluya el Marco Teórico(Esto consiste en buscar documentos que contengan información relevante que permitan detectar, extraer y recopilar información de interés y relacionado a los problemas)

El principal problema de nuestra empresa es la dificultad de conseguir cada uno de  los ingredientes para la preparación de nuestros cupcakes y la distribución del mismo, ya que al ser un producto delicado debe tener rigurosas medidas de transporte y conservación del mismo.

2.2.   Pregunta problémica- (Redacte una pregunta que contenga o mencione el problema central que se detectó)

¿Cómo podremos lograr la obtención de los productos necesarios para la elaboración de los cupcakes teniendo en cuenta la conservación y la disponibilidad de este?


3.    JUSTIFICACIÓN
3.1.   NECESIDADES DEL NEGOCIO
(La razón de este punto es Indicar las razones y el por qué se va a realizar el proyecto, cuales son los requerimientos generales de la I.E, la empresa o el área a mejorar.
Debe detallar-escribir en una lista cuáles son las necesidades que busca mejorar con el proyecto, cuales son los puntos en donde la organización eta fallando o le falta mejorar)

-Encontrar un producto de buena calidad y a un precio favorable en el mercado.
-Tener un apoyo económico, creando proyectos que generen ingresos.
-Encontrar soluciones a las quejas de los consumidores sobre la mala atención de algunas empresas.

3.2. OBJETIVOS GENERAL (Cuál es la necesidad que va a cubrir el proyecto, este ítem debe ser desarrollado describiendo la acción que se va a realizar, la descripción debe comenzar con un verbo en infinitivo y no debe tener más de 10 líneas)

El objetivo de nuestra empresa es lograr satisfacer los gustos de los clientes, ofreciendo productos de alta calidad y precios favorables   que deleite el paladar de nuestros clientes con su exquisito y delicioso sabor.

3.3. OBJETIVO ESPECÍFICO DEL PROYECTO (Escriba en orden las acciones que se van a realizar para desarrollar el objetivo general, redactándolas con un verbo en infinitivo, guiarse de los procesos que tiene que hacer para completar/lograr el objetivo general, basado en el ciclo PHVA).
Planear los ingredientes necesarios y la maquinaria adecuada para el buen funcionamiento de la empresa y así poder crear productos de excelente calidad.
Hacer que nuestra empresa sea reconocida por la calidad de los productos y la atención al cliente.
Verificar un control de calidad de nuestros productos y estar informados del impacto de nuestros productos en el mercado.
Actuar en caso de alguna queja o reclamo por parte de los consumidores y tomar las medidas necesarias siempre enfocándose en el mejoramiento y crecimiento de la empresa.

4.     DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

4.1.    CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS (en este ítem describa: que método piensa utilizar para elaborar o un producto, o como se piensa prestar el servicio, o cual va ser el proceso para constituir el negocio)

La prestación de nuestro servicio será el más completo, tendremos un local donde se prepararán los cupcakes de diferentes sabores y decoraciones, se venderán en el mismo, tendremos una oficina para atender al cliente sea por teléfono o directamente para darle a conocer nuestro proceso y elaboración allí decidirá cómo será la decoración de su cupcake según sea su estilo de reunión.

4.2.    CONSIDERACIÓN TÉCNICAS (resuelva los siguientes puntos relacionados con los requerimientos y detalles del negocio, producto o servicio)

4.2.1.1.  Sector al que pertenece (Marque con una X o rellene el cuadro con color, referenciando el sector económico al que pertenece su producto)



Primario
(Producto directamente provenientes de la naturaleza)



Secundario
(producto terminado, después de un proceso de transformación)



Terciario
(creación o prestación de servicios)



Cuaternario
(Investigación, desarrollo, innovación e información)
4.2.1.2.  Descripción del o de los servicios (Que se va a obtener del proyecto; enliste cual o cuales van a ser los productos, Servicios o el negocio que va a obtener después de terminar el proyecto y describa brevemente cada uno de estos).

Del proyecto obtendremos, que muchas personas les guste y se enamoren de nuestro producto ya que nuestro mayor énfasis está en la satisfacción de nuestros clientes, los productos cupcakes de diferentes sabores como: vainilla, chocolate, fresa, melocotón, entre otros; con complementos como pasas, almendras, chispas de colores, entre otros.

El servicio esperamos que sea así: 3 personas elaborarán los cupcakes, 2 personas van a atender el local, y 1 más lo distribuirá en sitios como pastelerías, para cumpleaños y diferentes fiestas.
4.2.1.3.  Infraestructura (Describa que infraestructura o ambiente requiere para desarrollar su producto o servicio).
Requerimos de un local que tenga la siguiente infraestructura: una cocina amplia donde quepan 3 personas y se puedan mover bien dentro del ambiente y que tengan las adecuaciones necesarias para que trabajen cómodamente, mínimo una oficina para atender a los clientes, y el espacio para tener exhibidores de cupcakes y venderlos.

4.2.1.4.  Localización (Escriba donde va a ser la ubicación del proyecto, donde va a quedar ubicado el negocio, donde se va a prestar el servicio o si es un producto escriba donde se va a entregar, distribuir o vender el producto)


El local va a estar ubicado en una zona frecuentada como un parque, el servicio se prestará dentro del mismo local, el cupcake será entregado por un conductor en un carro que adecuaremos para la entrega de estos, serán distribuidos en pastelerías y panaderías para su venta.

4.2.1.5.  Valor agregado (Escriba cuales son las características que diferencian su negocio, producto o servicio de otros)

Nuestra atención al cliente será la más destacada ya que capacitaremos a nuestro personal, y hacerles entender que es el cliente lo más importante, es quien promueve el crecimiento de nuestra empresa.




5.     ALCANCE

ALCANCE (Describa en detalle el entregable final, delimitando hasta donde abarca el proyecto y teniendo en cuenta las restricciones y supuestos que se han podido apreciar.)







6.     RIESGOS Y RESTRICCIONES


6.1.   RIESGOS
Descripción del riesgo, nombre cuales riesgos pueden presentarse durante el proyecto.  (El riesgo se define como aquél evento futuro que puede ocurrir y ocasionará un perjuicio para la ejecución del proyecto)
Impacto (Marque con una X el nivel de impacto que genera el riesgo al proyecto en:
Probabilidad de ocurrencia
(Marque con una X si la probabilidad de que ocurra el riesgo es:
Describa la acción o estrategia que ayudara a mitigar el riesgo
Alto
Medio
Bajo
Alto
media
bajo
Riesgo A)








Riesgo B)








Riesgo C)









6.2.   RESTRICCIONES (Mencione cuales son las restricciones que el proyecto tiene antes de iniciar en cuanto a: tiempo, conocimientos y/o dificultad en encontrar algún requerimiento para el producto)
A)

B)



7.     IMPACTO (describa como impacta su proyecto en siguientes aspectos)

7.1.   Económico:
Al principio el impacto económico nos quedaría un poco fuerte, ya que apenas comenzaríamos el proyecto de una nueva empresa y no tenemos todavía la sostenibilidad económica suficiente tenderíamos gastos de gran importancia como:
·         Impuestos
·         Renta del local
·         Transporte
·         Gastos de reparación
·         Servicios públicos
              También hay que tener en cuenta que hay gastos hacia el laboral contratado como:
·         Sueldos y salarios
·         Seguridad social

7.2.   Social:
Con nuestro producto queremos satisfacer al cliente con un exquisito cupcakes de diferentes sabores, también pueden escoger el diseño deseado según el tipo de evento.
7.3.   Ambiental:
-Fabricar la envoltura del producto de modo que sea para el consumo, ya que así se evita que las personas lo arrojen a las calles generando más contaminación.
   
7.4.   Laboral:
Por medio de nuestro proyecto seria un impacto positivo, ya que con nuestra empresa dariamos oportunidad de trabajo a personas que enverdad lo necesiten y tengan experiencia croncreta para darle seguridad y satisfacion al usuario en el desarrollo de sus actividades.



8.     ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO (Mencione los nombres de los participantes del proyecto y cuáles van a ser las responsabilidades que estos van a tener en la ejecución del proyecto)

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
8.1.   Nombre del participante
Responsabilidades
Manuela Correa Gutiérrez
·         Jefe de talento humano
·         Segundo Oficial, o Pastelero
De Segunda.
              Katerine Blandón Diosa
·         Administradora
·         Primer Oficial, Pastelero de Primera.
Juan David Ávila Salamanca
·         Ayudante
·         Depto. Financiero
Michel Cabrera Guerra
·         Chef pastelero
·         Depto. Marketing


9.    PRESUPUESTO DEL PROYECTO (Enliste los recursos necesarios para realizar el producto, servicio o negocio, escriba la cantidad y el valor de estos. Adicionalmente señale si es necesario adquirir el recurso o la I.E, Empresa ya lo tiene. Los valores de los recursos que SI se necesitan adquirir se suman para conocer el Total de la inversión necesario.)

PRESUPUESTO DEL PROYECTO
Ítem
Descripción
Unid.  de medida
Cant
Valor Total
Por Adquirir
Si-No
1
Enliste la MATERIA PRIMA
necesaria para la elaboración
del proyecto:

Mantequilla
Gramos
500
8.000$
Si
Azúcar
 Bolsa
1
28.000$
Si
Huevos
 huevos
4
1.200$
Si
Esencia de vainilla
 Botella
1
1.500$
Si
Polvo hornear
 Bolsa
1
3.000$
Si
Harina
 Bolsa
1
2.000$
Si
Ralladura de limón




2
Enliste la MAQUINARIA
necesaria para la elaboración
del proyecto:















3
Enliste la MANO DE OBRA
necesaria para la elaboración
del proyecto:
















TOTAL, INVERSIÓN






10.  FUENTES DE FINANCIACIÓN

FUENTES DE FINANCIACIÓN
Identifique cuales y de donde provienen los valores de inversiones y financiación otorgados en grado 10° y en grado 11° para el proyecto
FUENTE
Valor Vigencia año 1
Valor Vigencia
Año 2
1.     Recursos SENA


2.     Otros recursos (especificar):


  A


  B


  C


.…




11. PROGRAMACIÓN DE LA EJECUCION 
      
PROGRAMACIÓN - EJECUCION
Fecha de inicio

Fecha estimada de terminación

Duración total en meses

Entregable
Fecha entrega
Plan de comunicación ( Enliste cuales van a ser las estrategias para dar a conocer su proyecto a los beneficiarios y al entorno donde se va a ejecutar el proyecto)
DIA
MES
AÑO



Estudio de Mercado (Identifique  quienes y cuantos pueden ser los clientes de sus producto, servicio o negocio en el futuro)
DIA
MES
AÑO



Estudio legal (mencione cuáles son las leyes o normas que deben tener en cuenta usted para desarrollar su producto, servicio o negocio.)
DIA
MES
AÑO



° Estudio financiero (Identifique cuales son los posibles ingresos, gastos y la utilidad que va a tener su proyecto en el futuro.)
DIA
MES
AÑO



EDT (Estructura de Distribución del Trabajo)(enliste cuales son las fases del proceso de ejecución y sus entregables)
DIA
MES
AÑO



Elaboración de actividades o paquetes de trabajo( enliste cuales son las actividades que realizaran para hacer su producto, servicio o constituir la empresa)
DIA
MES
AÑO



*Ver la  Anexo EDT para la programación de la ejecución
° El estudio financiero solo será obligatorio para los proyecto de creación negocio


12.  INDICADORES DEL PROYECTO

INDICADORES DEL PROYECTO
Cree mínimo 2 indicadores que permitan medir el cumplimiento durante la fases del proyecto, como  mecanismos de control
Indicador
Descripción
Formula
Resultado  esperado
Resultado obtenido
1





2





3










13. CONCLUSIONES DEL PROYECTO

CONCLUSIONES DEL PROYECTO (redacte en menos de 10 líneas cual fue el cumplimiento en cuanto al objetivos, el  alcance y cuáles fueron los resultados obtenidos )


 En la elaboración de este proyecto pudimos desarrollar mecanismos para el buen funcionamiento de nuestra empresa y también pudimos obtener un reconocimiento en el mercado ya que ofrecimos el mejor servicio y los mejores productos a un precio económico en el mercado.




14. APROBACIÓN (Ítem para el evaluador)

APROBACIÓN
El evaluador o los evaluadores del proyecto resolverán este numeral, después de la presentación final del proyecto con su aprobación o no del proyecto. 
La presentación debe mostrar los resultados obtenidos en cuanto a objetivos, alcance  y exponer el producto y el proceso del proyecto.
NOMBRE Y APELLIDOS
CARGO
FIRMA
APROBADO
SI
NO











15. OBSERVACIONES(Ítem para el evaluador)

OBSERVACIONES
Se redactan los comentarios y sugerencias del evaluador o evaluadores acerca del estado del proyecto, en el caso de que el proyecto requiera plan de mejoramiento se diligenciara en este punto.
Fecha de Aprobación:
DD/MM/AA
Observaciones: